对于客户投诉的认识，下列说法正确的是（）

A.投诉的提起人应是客户

B.投诉直接对象是企业

C.投诉以投诉问题的存在为前提

D.投诉以实现客户利益主张为目的

E.企业是投诉追究的责任人

Windows操作 考试要求： (1)在D盘根目录建立m1文件夹，在m1文件夹下建立m11子文件夹和m12子文件夹。 (2)在m11下建立一个名为kaoshi.doc文件，内容为“会计电算化考试”。 (3)将m11中的文件kaoshi.doc移动到m22中。 (4)将m22中的kaoshi.doc更名为exam.doc。 (5)将m22中的文件exam.doc删除。 (6)清空回收站。