参考答案：

①掌握住地、单位周围潜在的化学泄漏隐患。

②加强防护教育，了解防护和急救方法。

③人防部门及工厂要制定求援方案。

④平时家庭和个人要做些防护的物质准备。

⑤在平时任何紧急情况下，听从指挥，避免和减少事故发生。