项目的竣工验收是投资由建设转入生产、使用和运营的标志，是（）。

A．全面考核和检查建设工作是否符合设计要求的重要环节

B．项目业主、合同商向投资者汇报建设成果的过程

C．向投资者交付新增固定资产的过程

D．全面考核和检查建设工程质量的重要环节

E．出资人验收项目监理服务质量的过程

在问诊过程中，做法错误的是（）

A.使病人理解无误

B.避免使用专业性强的术语

C.对病人的不良情绪立即批评

D.不强迫病人回答有关隐私问题

E.认真倾听，适当反馈