关于期货交易所的性质，下列描述不正确的是( )。

A．按照交易所章程的规定实行自律管理

B．交易所自身不参与交易活动

C．交易所参与期货合约价格的形成

D．交易所为期货交易提供设施和服务

要充满信心，同时对接待工作的艰苦性、复杂性要有充分的______，对游客的抱怨和投诉有充分的______这是地陪导游人员进行心理准备的重要内容。