下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）

A.提供优质服务

B.解释服务活动

C.宣传服务活动

D.保证一次性修复率

膝交叉韧带损伤与单纯性膝关节血肿鉴别点是：（）

A.外伤史

B.膝肿胀程度

C.膝活动程度

D.抽屉试验

E.浮髌试验