参考答案：问题的陈述与分析
残疾人是一个特殊的群体，可能面临生活照料、就业、身体康复、社会歧视与权益保护等不同层面的问题。残疾人社会工作是要通过处理残疾人心理社会方面的问题，帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍，让残疾人把损伤带来的能力丧失的影响降到最低程度，更好地发挥潜能，有机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。
(2)方案设计
根据上述案例中社区残疾人的需求，社会工作者设计的社区服务方案如下：
①方案目标
a．针对不同残疾人的需要开展服务，帮助他们获得社会生活的能力；
b．呼吁社会关注残疾人群体，改善残疾人的生活质量，帮助残疾人融入社会，使其享有安全、平等、温馨的社区生活环境。
②方案实施策略
a．组织成立社区志愿者组织，定期为残疾人提供日间照料，比如送餐、打扫卫生、洗衣服、购买日常生活用品等服务；
b．联系相关康复机构，开展医疗康复、教育康复与社会康复服务，促进残疾人最大限度地进行自理，同时对残疾人进行心理辅导，使他们融入到社会中；
c．整合社区其他资源为残疾人提供服务，如根据棚关法律法规，帮助残疾人申请困难补助与医疗救助；联系相关的职业技能培训机构，为适龄残疾人提供就业援助与指导，促进其顺利就业等；
d．呼吁社会各界关注残疾人群体的社会融合问题，如创建与推广无障碍通道，保障残疾人的环境友好权；消除社会歧视等。
③方案执行
主要包括整合社区与社会各方面资源，落实服务方案，调控执行进度，根据需要适时调整方案。
④方案评估
包括方案执行情况评估，残疾人对服务的满意度以及效果评估。