参考答案：残疾人社会工作是一种特殊的社会工作，有如下特点：
(1)崇尚专业的社会伦理精神
社会工作是以全心全意为人民服务为行动指南的助人自助工作，崇尚专业的伦理精神。上述案例表明，社会工作者拥有专业的助人方法，致力于实现社会公平，以弱势群体的利益为主要工作内容。
(2)提倡助人为乐的奉献精神
助人为乐，是社会工作者的基本素质，对残疾人社会工作来说尤为重要。这是因为残疾人不同于其他困难群体，他们由于身体的残缺而存在形象不好、交流困难和特别自卑等问题，需要特别耐心和坚韧的敬业态度开展工作。上述案例中，社会工作者任秀云并没有嫌弃服务对象，而是积极考虑残疾人需要相关机构提供服务的情况，说明了她的助人为乐精神和敬业态度。
(3)充分利用社会支持网络
残疾人由于自身的特殊性以及社会转型和体制变革的冲击，使他们在社会的竞争中处于劣势，妨碍了残疾人在享受社会权利与履行社会职责方面的能力。健全的社会支持网络对于残疾人身心功能的康复、正常生活的建立、自立能力的提升以及社会活动的参与甚至于自我价值的实现具有重要的意义。上述案例中，社会工作者任秀云就需要充分调动服务对象的家庭、亲友与邻里以及社区服务体系和民问非营利组织、政府、志愿者的共同合作和帮助，为残疾人提供更好的服务。
(4)有效利用调解的方式
调解，是人们在日常生活中发生各种矛盾冲突时所普遍采取的一种解决方式。调解的主要目的是维护社会的稳定与和谐。
(5)充分利用保障性政策
最大限度地利用社会保障政策，是残疾人社会工作的特征之一。残疾人的各种问题，几乎都涉及社会保障政策的落实。在社会工作者为残疾人服务的过程中，要特别注意关系残疾人切身利益的保障性政策的具体落实情况。