前些日子还充满欢声笑语的文文家蒙上了一层阴影，原因在于几天前

问题问答题

前些日子还充满欢声笑语的文文家蒙上了一层阴影，原因在于几天前3岁的文文在医院被诊断出患有自闭症。文文父母由于工作忙碌，就把小孩托付给孩子的爷爷奶奶照顾，平时他经常一个人玩，言语极少，但有时会对车轮或电视的广告表现出极大的兴趣。因为他迟迟不开口说话，文文父母带他去医院做检查，没想到检查结果发现文文的听力完全正常，却患有自闭症，语言交流有障碍。不过专家再三指出，这类儿童不一定智力落后，相反，有些孩子还拥有超乎常人的记忆力。文文的问题，让全家人的心情都非常沉重，但又找不到解决办法，于是向社会工作者寻求帮助。

[问题]

上述案例中的服务对象系统和目标系统各是什么

答案

参考答案：(1)服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。服务对象分为现有服务对象和潜在服务对象。
在上述案例中，向社会工作者求助的是文文的父母，是自愿服务对象，即“现有服务对象”，而文文则是被动求助者，即“潜在服务对象”。因此，服务对象系统是文文及其父母。
(2)社会工作实务中为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统即是“目标系统”。在实际工作中，在确认了服务对象系统后，社会工作者的任务通常是要与服务对象系统一起确定目标系统，即为达到改变服务对象和其社会环境所要被改变与被影响的系统。
上述案例中，社会工作者需要解决的问题涉及文文和他父母。因此，此案例中的目标系统也是文文及其父母。