购买写字楼客户的心理特征较住宅有较大差异，主要体现在( )等方面。

A．自用兼顾投资心理

B．客户更关注写字楼的形象

C．购买决策理性

D．银行抵押贷款的还款期限

E．写字楼客户对周边交通的便捷程度有较高要求

（）是建立在对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意的基础之上。这样每个团队成员便可以承担起分配给他们的工作责任。

A、工作任务书

B、SWOT分析法

C、头脑风暴法

D、甘特图