参考答案：

广义是指社会组织体系运用社会规范以及与之相应的手段和方式，对社会成员的社会行为进行调节和约束的过程。狭义是指对社会越轨行为施以惩罚、制约和教育的过程。本章是从广义上使用社会控制这一概念。