纳税人缴纳土地使用税确有困难需要定期减免的，由省、自治区、直辖市税务机关审批，但年减免税额达到或超过( )万元的，要报经财政部、国家税务总局批准。

A．10

B．20

C．30

D．50

如果客户想要进行投诉，他们是抱着（）的心理。

A、期待问题尽快解决的心理

B、渴望得到尊重的心理

C、希望得到适当补偿的心理

D、发泄不满情绪的心理

E、和他人交流投诉经历的心理