参考答案：

解析：在互联网和IT技术的介入下，零售业正在发生变革，今年双十一的销售浪潮更是“一石激起千层浪”。材料中的数据反映出电子商务的快速发展给传统商业领域带来革命性的变化，传统零售业步履艰难。尽管如此，我们也并不能得出互联网交易已颠覆传统零售商的结论，当务之急是认清传统零售业当前面临的严峻形势，积极应对。 首先是成本费用持续上涨的压力，据商务部典型调查数据显示，2012年全国零售企业平均费用上涨幅度大，其中房租和人工费用是推动费用上涨的主要因素，连锁百强企业平均房租上涨和人工费用上涨都达到了20%以上。其次是经过近三十年的高速增长，我国消费市场已经告别高增速，我国社会消费品零售总额同进入平稳增长的新阶段。再次是电子商务等新型商业模式，在价格和便捷性方面优势明显带来巨大挑战。虽然大部分实体企业已开始“触电”，但受出租柜台、联营扣点模式形成的惯性制约，传统零售企业转型提升步履艰难。即便是在发展很快的网络购物领域，同样面临着物流的瓶颈，盈利前景也有诸多挑战。商务部流通业发展司副司长王德生曾在“第十五届中国连锁业会议”上说，目前我国零售业已进入创新转型的关键时期，面对多重挑战。 互联网交易对传统零售业产生很大冲击，引起市场一片惊呼，甚至认为这将颠覆传统零售业的生存地位。可见，传统零售业，最大的竞争对手，是现代科技行业。因此国家有关部门应该为零售业加快改革、创新发展营造良好外部环境。 一是推动零售业加快模式创新，研究通过试点示范等多种方式支持和引导企业开展供应链资源整合，O2O商业金融等方面的交流与合作。 二是促进商贸物流发展。第三方物流是当前基于互联网营销的零售企业普遍面临问题。商务部将加强部门协调，大力培育第三方物流企业，为物流业发展营造良好的政策环境。 三是引导传统零售业进行自救。传统零售业的转型必须走自营的道路，直接对接一级代理商，这样就避免了中间环节的加价现象，降低了交易成本。同时，商场可以根据市场需要自行决定经营，何种商品、制定何种价格，对市场的反应也将变得更为灵敏。比如2013年，张近东又一次力排众议，坚持转型云商，为苏宁的“去家电化”之旅落下一点睛之笔，显示出“创优自我、主导变革”的勇气。 无远虑，必有近忧，面对互联网交易模式的强烈攻势，传统零售业唯有迎难而上，坚信“道路是曲折的，前途是光明的”，用勇气和创新迎来柳暗花明。