问题 问答题

毫无疑问,2008年是令人难忘的一年。请以《我的2008》为题,写一篇兼顾叙事、抒情和议论的短文,不能少于800字。

答案

参考答案:

解析:[解题指导] 作文要求“兼顾叙事、抒情和议论”,没有明确限制文体类型,因此对于考生来说,灵活性增强,考生可以根据自己的特长选择一种文体来写,或者记叙文,或者议论文。但是注意,无论哪一文体,都要兼顾多种表达方式,这是最根本的题目要求。 2008年是中国不平静的一年,发生了许多重大的事件。2008年1月10日起中国浙江、江苏、安徽、江西、河南、湖北、湖南、广东、广西、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆和新疆生产建设兵团等19个省级行政区均受到低温、雨雪、冰冻灾害影响。2008年5月12日14时28分,四川汶川县发生8.0级地震。大地震涉及四川18个市(州)和甘肃、陕西、重庆部分地区,受灾面积超过10万平方公里,直接受灾人口达1 000多万。2008年8月8日至24日,第29届奥林匹克运动会在中国首都北京举行。2008年9月初,全国各地医院都发现许多数月大的婴儿患上泌尿结石病症,这些婴儿的共同点是长期食用同一品牌奶粉,后被证实是三鹿牌婴幼儿奶粉。毒奶粉事件就此爆发。2008年9月25日21点10分04秒988毫秒,神舟七号发射升空。神舟七号飞船共计飞行2天20小时28分钟。中国航天员迈向太空的“第一步”,将引领一个时代,开辟一个新世纪。2008年12月18日,国务院宣布,自2009年1月1日起实施成品油税费改革。2008年全球金融危机爆发,目前,金融危机仍在继续,世界各国仍在出台各类经济救援措施。 如上所述,考生可以选取的题材很多,尽量做到写好一两件事,不要面面俱到;要做到详略得当,并注意题目是“我的2008”,因此还要特别注意叙述角度,要密切结合自身的感受或者这些事件对自己生活的影响来展开作文。

问答题 案例分析题

中外运空运公司是一家在业内颇有声誉的大型国际、国内航空货运代理企业,曾与多家集团和跨国公司合作。世界财富百强企业摩托罗拉公司也是中外运空运公司的客户之一。下面就中外运空运公司为摩托罗拉公司提供服务的具体情况进行介绍。摩托罗拉公司的服务要求:一是要提供24小时的全天候准时服务。二是要求服务速度快。对提货、操作、航班、派送都有明确的规定,时间以小时计算。三是要求服务的安全系数高,要求对运输的全过程负全责,航空公司及派送代理处理货物的各个环节都不出问题,一旦出了问题,将由服务商承担责任,赔偿损失,当过失在到一定程度时,将被取消傲业务的资格。四是要求信息反馈快。要求公司的电脑与摩托罗拉公司联网,做到对货物的随时跟踪、查询、掌握货物运输的全过程。五是要求服务项目多,发挥中外运系统的网络综合服务优势,提供包括出口运输、进口运输、国内空运、国内陆运、国际快递、国际海运和国内提货的派送等全方位的物流服务。

中外运空运公司的主要做法:(1)制定科学规范的操作流程。摩托罗拉公司的货物具有科技含量高、货值高、产品更新换代快、运输风险大、货物周转以及仓储要求零库存的特点。中外运空运公司从1996年开始设计并不断完善业务操作规范,并纳入了公司的程序化管理。对所有业务操作都按照服务标准设定工作和管理程序进行,提高了服务质量,减少了差错。(2)提供24小时的全天服务。实行全年356天的全天候工作制度,相关人员从总经理到业务员实行24小时的通讯畅通,保证了对各种突发性情况的迅速处理。(3)提供门到门的延伸服务。普通货物运输的标准一般是从机场到机场,由货主自己提货,而快件服务的标准是从门到门,桌到桌,而且货物运输的全程在监控之中。(4)提供创新服务,从货主的角度出发,推出新的更周到的服务项目,最大限度地减少货损,维护货主的信誉。(5)充分发挥中外运的网络优势。通过中外运网络,在国内为摩托罗拉公司提供服务的网点已达98个城市,实现了提货、发运、对方派送全过程的定点定人,信息跟踪反馈,满足了客户的要求。(6)对客户实行全程负责制。中外运对运输的每一个环节负全责。对于出现的问题,积极主动协助客户解决,并承担责任和赔偿损失,确保了货主的利益。进出口商在向货运代理人和第三方物流商寻求增值服务的同时,他们还有着更高的要求--即要求服务商完全掌握从原料的采购到制成品的运送整个制造过程的每一个环节,对遍布世界各个出口市场的通关程序了如指掌,并能做出相应计划以使他们免于美国海关施加在他们头上的重税和罚款,但有一个至高的要求却是永远一样的,即要求第三方物流商具有应付并处理繁杂事务的能力。一般来说,货主更愿与物流服务商签订全程服务合同,并承诺提供额外的不可预见服务费用。但也有一些进出口商还是宁愿物流商提供如制进出口单据之类的基本服务。根据材料回答问题:

你认为第三方物流企业有哪些特征?

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