药学保健使医院药学工作从：

A．面向药品转变为面向患者

B．"对物"转变为"对人"

C．变被动服务为主动服务

D．变等候服务为直接为患者服务

E．以上全部

在汉默博士的EPR定义中有四个关键词，其中最重要的一个是（）

A.根本性

B.流程

C.彻底性

D.戏剧化