开展药学服务工作的关键是

A．药历制订、修改
B．投诉应对能力
C．信息沟通能力
D．实践经验和能力
E．广泛的专业知识

在保护病人隐私时应考虑除外（）

A.患者不愿让他人知道的变态心理，要求绝对保密

B.患者不愿让他人知道的个人行为，要求绝对保密

C.患者不愿让他人知道的家庭生活，要求绝对保密

D.患者不愿让他人知道的不良诊断，要求绝对保密

E.患者不愿让他人知道的艾滋病病情，要求绝对保密