女性，21岁，3年前双眼视力减退，2个月后恢复，2年前右侧肢体偏瘫，3个月后基本恢复。1年前双眼失明，3个月后好转。2个月来四肢动作不灵活，行走不稳。检查：双眼视力0.3，双视 * * 边界清楚，颜色苍白，四肢肌力5级，腱反射亢进，双侧Babinski征（+）。双侧共济运动不稳，Romberg征（+），感觉正常。最可能的诊断（）

A.转移瘤

B.多发性硬化

C.视眼经脊髓炎

D.多灶性脑梗死

E.散发性脑炎

全面质量管理中用来找出问题具体原因的方法应选用（）。

A、排列图法

B、因果图法

C、直方图法