“陈聋子”是废名早期短篇小说____中的人物。

A．《菱荡》

B．《桥》

C．《莫须有先生传》

D．《竹林的故事》

在处理客户投诉时，应树立“（）”观念，必须以使客户满意的方式解决问题。