人类社会经济发展的历史进程和趋势是（）

A．自然经济——产品经济——商品经济

B．自然经济——商品经济——产品经济

C．商品经济——产品经济——自然经济

D．产品经济——自然经济——商品经济

医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（）方法克服沟通障碍。

A.运用反馈

B.积极倾听

C.简化语言

D.排除物理障碍