未设立煤矿安全监察机构的，由省、自治区、直辖市安全生产监督管理部门负责其所辖行政区域内从事()的安全评价机构乙级资质证书的审批、颁发。

A.煤矿企业安全评价活动

B.安全生产监督管理

C.危险化学品

D.特种设备

优秀服务代表的职业化形象塑造包括四个方面，其中不包括的是（）。

A.标准的职业形象

B.专业的服务技巧

C.标准的礼貌用语

D.标准的礼仪形态