《说岳全传》上有这么一段：牛皋向一位老者问路。他在马上吼道：“呔，老头儿！爷问你，小校场往哪去？”老人不但没给他指路，反而生气地骂他是个“冒失鬼”。过了一会儿，岳飞也来到这里。他先离镫下马，然后上前施礼：“请问老丈，方才可曾见一个骑黑马的？他往哪条路上去了？”老人便耐心地给他指路。

（1）上述事例说明了什么？

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（2）列举身边对人无礼的事例，对此你是怎么看的？

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（3）有关礼貌的名言很多，请搜集几条写在下面。

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煤矿企业应当免费为每位职工发放煤矿职工安全手册，煤矿职工安全手册应当载明（）。

A．职工的权利、义务

B．煤矿重大安全生产隐患的情形

C．煤矿事故应急保护措施、方法

D．安全生产隐患和违法行为的举报电话、受理部门