按照考核目标的性质可以划分为（）
A.定量目标
B.长期目标
C.主要目标
D.定性目标
E.决策目标
参考答案：A, D
在财务评价中使用的价格应是( )。
A．影子价格 B．基准价格 C．预算价格 D．市场价格
下列（）不属于2011年中高端月度预警客户的定义。
A、上月主叫话务量保持率<=40%
B、上月呼转异网号码>=10次
C、状态非正常客户
D、最近三个月投诉>=2次的非投诉专业户
