.寒冷的冬天，双手摩擦使手发热，是通过 的方式改变手的内能；手捧暖水袋，使手变暖是通过 的方式改变手的内能。（做功、热传递）
做功，热传递
在一个正处于编辑状态的Word文档中，选择一段文字有两种方法：一种是将鼠标移到这段文字的开头，按住鼠标左键，一直拖到这段文字的末尾；另一种方法是将光标移到这段文字的开头，按住_____键再按住方向键，直至选中需要的文字。
A．[Ctrl]
B．[Alt]
C．[Shift]
D．[Esc]
