法约尔的代表著作是（）
A.《科学管理原理》
B.《国富论》
C.《工业管理和一般管理》
D.《君主论》
参考答案：C
客户经理要全面熟悉银行的规章制度、（）、产品和服务。
A、自助设备
B、业务操作规程
C、客户行业信息
D、电子银行业务
密封胶密封的原理是什么？
