接待顾客是一门学问,在迎宾问候之后应()。
A.观察,沟通
B.了解,追问
C.进行服务
D.预约
参考答案:A
成人体重70kg,前躯干、会阴、双足烧伤,第一个24h应补晶体
A.1102ml
B.2200ml
C.3205ml
D.4205ml
人民代表大会制度是我国的根本政治制度。具体表现在()。
①人大制度直接体现我国人民民主专政的国家性质
②人大制度保证每一位公民直接管理国家和社会事务
③人大制度是建立其他有关的国家管理制度的基础
④人大制度实行民主集中制原则
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④