问题
多项选择题
质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当识别信息需求，( )，评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进。
A．识别并获得内部和外部的信息来源
B．利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
C．利用信息确定竞争对手的战略和目标
D．将信息转换为对组织有用的知识
E．确保信息的安全性和保密性
答案
参考答案：A,B,D,E
解析： 该题考核点是质量信息管理中“信息管理”的内容，ABDE都是组织信息管理，也即工作内容。故ABDE为正确项。而C是典型的错项干扰。