问题
多项选择题
识别产品实现所需的过程,至少包括( )过程。
A.质量管理体系策划
B.与顾客有关的
C.开发和设计
D.生产和服务提供
E.采购
答案
参考答案:B,C,D,E
解析: 该题考核点是质量管理体系基本要求产品实现的过程。正确识别和表述产品实现所需的过程,至少应包括BCDE项,即与顾客有关的、开发和设计、采购、生产和服务提供过程。A项是质量管理体系策划,属于管理职责过程而不是产品实现的必备过程,故不选。