问题
多项选择题
质量的相对性体现了( )。
A．需求不同，质量要求也就不同
B．顾客不同，可能对同一产品提出不同的功能需求
C．质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量
D．顾客对组织和产品、过程和体系的期望是变化的、经常的
E．顾客对同一产品的同一功能提出不同的需求
答案
参考答案：A,B,D
解析： 该题考核点是质量特性概念中的“相对性”内容，ABD是“相对性”包含的具体内容。CE不属于相对性含义，C是指质量的对象，E是时效性概念，故CE为错项。