问题
多项选择题
GB/T 1900—2008标准对质量定义中的“满足要求”是指( )。
A．在合同或文件中明确阐明的要求或顾客提出的要求
B．组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C．法律法规要求或强制性标准的要求
D．产品的固有特性和特征
E．顾客潜在的期望和需要
答案
参考答案：A,B,C
解析： 该题考核点是质量概念中的“满足要求”的内容，ABC是要求包含的内容，为正确答案。DE不属于要求，“潜在的”不等于隐含的，故DE为错项干扰。