制订企业员工培训开发规划的步骤包括()。

A.设计培训开发课程

B.时空方式方法选择

C.设施设备资源配置

D.选定师资教材课件

E.确定组织机构主管

在开始访谈之前，访谈人员应根据访谈目的，设计一系列（），在访谈过程中可以将其作为引导被访者的手段。