刚刚开始经营或刚刚进入市场的银行应当采取( )的定位选择。

A．主导式定位
B．追随式定位
C．联合式定位
D．补缺式定位

投诉时限是指（）

A、通常情况下，用户投诉处理需要的一般时限

B、用户投诉处理所需要的平均时限

C、成功处理用户投诉所需要的最短时限

D、成功处理用户投诉所需要的最长时限