1931年12月国民党军警 * * 学生抗日爱国运动，制造了（）。

A、济南惨案

B、南京惨案

C、珍珠桥惨案

D、下关惨案

零售业常用______来衡量服务水平。 ( )

A．客户服务水平

B．设备操作水平

C．生产服务水平

D．用户服务水平