有8名青年志愿者参加天津第九届全国大运会的服务工作，其中有4人分配到乒乓球赛场，有4人分配到游泳赛场，每个赛场中的4名青年志愿者分别带着l，2，3，4号的服务标志，现从这两个赛场中各抽调l名青年志愿者到其他赛场，每个志愿者被抽调的可能性相同．

（l）求被抽调的两名青年志愿者服务标志号为相邻整数的概率；

（II）求被抽调的两名青年志愿者上服务标志号之和能被3整除的概率．

管理科学学派解决问题的一般程序？