良好的物流服务技巧可以弥补规章制度带来的缺陷，在面对客户投诉时，物流企业应______。

A．要耐心倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录

B．待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容

C．在倾听客户投诉时，不要随意打断客户说话

D．不要对客户的投诉表示不满甚至极力辩解

E．不管有没有提出解决办法，都要给客户复

个人独资企业投资者个人以( )对企业债务承担无限责任。

A．实际投资额

B．登记出资额

C．个人财产或家庭共有财产

D．企业的全部不动产