参考答案：A,B,C,D

解析： 预防成本是指与事先预防故障发生有关的八项费用支出，其中包括质量培训费以及提高工作能力的费用、顾客调查费用、供应商评价费用和过程控制费用，即ABCD为正确项。而E为鉴定成本，为干扰项。