工程结构是由很多杆件组成的—个整体，其中每一个杆件的运动都要受到相连杆件、节点或（）的限制或称约束。

A．底座

B．支底

C．支座

D．底盘

基于提升物业基础服务水平的“大客服”模式，从“导向（）、员工（）、标准（）、服务（）和岗位表现（）”入手，倡导低成本、零成本“软”服务，把“为一线服务、替业主着想”作为出发点，以“愿做、易做、能做”为原点，在原有标准文件基础上，改进和提升服务要素。

A.深化；同化；简化；强化；稳定化

B.强化；感化；优化；深化；常态化

C.深化；感化；简化；强化；常态化

D.强化；感化；优化；强化；固化