与其他渠道相比，短信具有以下（）特点

A.普及率高，用户渗透能力强

B.主动服务，改善客户服务体验

C.加强客户信息管理，密切客户与银行的关系

D.人工服务提供一对一交流，具有较强亲和性

不需专家论证的专项方案，经安装单位审核合格后报监理单位，由项目总监理工程师审核签字。（）