下面有关行政复议代理人的叙述，其中说法有误的一项为( )。

A．代理人只能以被代理人的名义而不能以自己的名义参加复议
B．代理人参加复议的目的是维护被代理人的权益，而不是为了维护自身权益
C．代理行为所产生的法律后果由代理人承担
D．代理人只能代理当事人一方而不得同时代理争议双方

面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？（）

A、态度诚恳，按规章热心帮客人解决问题

B、急于向客人说明原由

C、因故不能完成服务时，要耐心向客人解释并道歉