企业建立有效客户关系的根本出发点是( )。

A．商品价格

B．客户的真正需求

C．商品质量

D．服务水平

舌腭侧大面积的基托蜡型应做成凹面的目的是

A．美观

B．便于打磨抛光

C．防止蜡型过厚

D．减轻重量

E．加大舌的活动范围