参考答案：写作要点1.整篇论文陈述完整，论文结构合理、语言流畅，字迹清楚。2.所述项目切题真实，介绍清楚。3.从制定需求管理计划、需求变更管理、需求跟踪三方面论述需求管理应实施的活动： (1)制定需求管理计划的主要步骤：建立并维护需求管理的组织方针；确定需求管理所使用的资源；分配责任；培训计划；确定需求管理的项目相关人员，并确定其介入时机；制定判断项目工作与需求不一致的准则和纠正规程；制定需求跟踪性矩阵；制定需求变更审批规程；制定审批规程。 (2)需求变更管理。 1.需求变更管理必须保证的事项：应仔细评估已建议的变更；挑选合适的人选对变更做出决定；变更应及时通知所涉及的人员；项目要按一定程序来采纳需求变更。 2.控制项目范围的扩展。 3.变更控制过程：应该包括对变更控制策略、变更控制步骤、变更控制状态报告、变更控制工具4 个方面的论述。 4.变更控制委员会的组成：产品或计划管理部门；项目管理部门；开发部门；质量或质量保证部门；市场部或客户代表；制作用户文档的部门；技术支持部门；帮助桌面或用户支持热线部门；配置管理部门(以上是可能的组成人员，考生可根据其参与项目说明组成)。 5.质量变更活动。 (3)需求跟踪。 ①需求跟踪的内容：从需求跟踪的目的、需求跟踪能力矩阵、需求跟踪能力工具、需求跟踪能力过程和需求跟踪能力的可行性方面进行论述。 ②变更需求代价：影响分析，从影响分析过程、影响分析报告模板两方面论述。4.根据考生对参与的项目中需求管理流程的叙述与评价，可确定他有无信息系统项目管理的经验。