参考答案：

告诉患者，颈部淋巴结肿大的原因很多，如病毒感染、结核病等，不一定就是肿瘤，还需进一步检查：给患者做进一步检查，如试体温、查血常规、血沉、胸片、PPD等：用抗病毒或抗菌素试验治疗。