问题 单项选择题

在狩野纪昭的模型中,某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,但一旦不足却会引起强烈不满。这些质量特性是()。

A.必须特性

B.明示特性

C.线性特性

D.魅力特性

答案

参考答案:B

单项选择题
填空题