法国哲学家狄德罗认为，研究自然有三种方法，即通过观察搜集材料，通过思考把材料组合起来，通过实验证实组合的结果。这里蕴含的哲理有 [ ]

①实践是认识的来源

②实践是检验认识真理性的唯一标准

③实践是认识发展的动力

④实践是认识的目的和归宿

A、①②

B、②③

C、①④

D、③④

利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。

A.设备硬环境

B.产品覆盖面

C.服务软环境