到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平，客户满意度将达到（）。

A、75%

B、80%

C、85%

D、95%

人是世界的创造者和主宰者，而人类社会每一次重大变革，都无不根植于人类思维范式的革命性突破。只有在精神世界上对自然界和人类社会非凡的理解，才能造就在物质世界实践的巨人。
对这段话准确的复述是( )。

A．人创造并掌握了人类世界

B．人的思维模式的变化与发展决定了人类社会的变化与发展

C．人类思维范式变化对于人创造并主宰世界具有决定意义

D．人在物质世界的实践依赖于人在精神世界对自然界和人类社会的理解