下列( )不属于为加强物业管理企业的公关能力建设而采取的措施。

A．确立物业管理企业公共关系工作的明确目标

B．加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识

C．把物业管理企业建设成封闭型的企业

D．搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机时的处理能力

DECIDE模型代表了飞行员决策的六个基本过程，它们是（）.

A.觉察、情绪、座舱、鉴别、实施以及监视；

B.监视、识别、评价、选择、实施以及情绪控制；

C.觉察、估计、选择、鉴别、实施以及评价。