服务过程设计中的三个维度是指（）。
A．舒适程度
B．劳动密度
C．个性化程度
D．便捷程度
E．与顾客接触程度
参考答案：B, C, E
下列各式中，去括号正确的是( )
A．x2-(2y-x+z)= x2-2y2-x+z
B．3a-[6a-(4a-1)]=3a-6a-4a+1
C．2a+(-6x+4y-2)=2a-6x+4y-2
D．-(2 x2-y)+(z-1)=-2 x2-y-z-1
按投资费用性质分类定额不包括( )。
A．建筑工程定额
B．施工定额
C．建筑安装工程费用定额
D．工程建设其他费用定额
