根据ISO9000：2000中的定义，质量是一组固有特性满足要求的（）。

A.程度

B.品质

C.过程

D.标准

因果分析图法的基本原理是（）。

A．对工程质量状况的调查和质量问题的分析，必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因

B．对每一个质量特性或问题逐层深入排查可能原因，然后确定最主要的原因

C．了解数据颁布的离散状况，从中掌握质量能力状态

D．描述抽样调查或检验实验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等数据