据媒体报道，2010年2月12日我外交部发言人就法国佳士得公司拍卖我圆明园兔首和鼠首两件文物，发表严正声明：中国对其拥有不可置疑的所有权。这两件文物均为青铜器，其表面呈绿色，小芳查阅资料得知，这是铜器长期暴露在空气中生成了铜绿［Cu₂(OH)₂CO₃］，铜绿不稳定，受热后可生成三种氧化物。

⑴制作兔首鼠首的青铜合金材料属于                     

A．金属材料 B．复合材料 C．合成材料 D．无机非金属材料

⑵根据铜绿的化学式，你认识铜绿的形成是铜与                  、                   和氧气共同作用的结果。写出该反应的化学方程式                                                       。

⑶为探究铜绿的组成，小芳同学从其它铜器上取下适量的铜绿，放入下图所示装置中，加热后，可能出现的现象是                              ，根据实验现象说明，铜绿加热后可生成                    、               和水。

⑷ 为验证铜绿的组成中含有铜元素，你能设计一个实验证明吗？写出简要的操作步骤、可能的现象及结论。                                                                                         

订单处理活动的组成要素不包括( )。

A．运作要素

B．沟通要素

C．信用要素

D．成本要素