品牌已经成为了加油站竞争中不可或缺的一部分，品牌竞争策略的核心就在于（）的塑造。

A、服务形象

B、品牌形象

C、外观形象

D、人员形象

电烙印发生在人体与带电体有良好的接触的情况下，在皮肤表面将留下和（）形状相似的肿块痕迹。有时在触电后并不立即出现，而是相隔一段时间后才出现。