哪项不是情景意识丧失的征兆（）
A．不确定或感知混乱
B．对情况适应和环境熟悉
C．违背标准操作程序
D．指挥或瞭望不当
参考答案：B
以下属于国际企业的外汇风险的是( )
A．文化风险 B．交易风险 C．技术风险 D．政治风险
简述CRM的五大关键内容。
