朱莉即使真的深深厌恶这个客户，但在结帐微笑和礼貌对他，可以用什么术语来解释朱莉情绪情感和真实的经历之间的差距？（）

A.情绪感受

B.情绪失调

C.情绪表达

D.情感压抑

E.情感暴露

对于变革的反对者而言，接受变革可能是一个长期的心理过程。其中，接受变革的心理周期不包括（）。

A、拒绝

B、抵制

C、接受

D、害怕